La generación de leads de Food Coin aumentó de forma impresionante en 5 veces

Introducción

Nuestro objetivo principal es revolucionar el ecosistema de pagos en restaurantes y cerrar la brecha entre las soluciones innovadoras de fintech y los establecimientos de servicios de comida tradicionales. Nos proponemos equipar a los restaurantes con tecnologías de pago de vanguardia que mejoren la experiencia del cliente, agilicen las operaciones y aumenten los ingresos.

Food Coin es una aplicación móvil innovadora que permite pagos sin interrupciones en restaurantes. A pesar de ofrecer un servicio valioso, la compañía enfrentó desafíos significativos para comunicar su propuesta de valor a los propietarios de restaurantes, quienes a menudo están ocupados y son resistentes a adoptar nuevas tecnologías.

Desafío

La aplicación de Food Coin tenía el potencial de transformar los pagos en restaurantes, pero la compañía luchó por alcanzar y comprometer de manera efectiva a los propietarios de restaurantes. Los métodos de alcance tradicionales, como las llamadas en frío, resultaron ineficientes y consumieron mucho tiempo. La compañía necesitaba una manera más efectiva de:

• Capturar la atención de propietarios de restaurantes ocupados

• Comunicar claramente los beneficios del sistema Food Coin

• Programar reuniones con clientes potenciales para demostrar la aplicación

Presentar estrategias ganadoras para asegurar un compromiso proactivo con el cliente. Al final del día, yendo hacia adelante, una nueva normalidad que ha evolucionado de los métodos tradicionales de ventas está en la pista, en dirección a un proceso de generación de leads y adquisición de clientes mejorados y más eficientes.

Problema

Aprovechar el potencial sin explotar para identificar métodos más eficientes de alcanzar a los clientes objetivo. Superar la brecha digital con estrategias de alcance innovadoras. Las campañas de marketing inteligentes cerrarán el ciclo de enfocarse únicamente en tácticas de ventas convencionales.

• Las llamadas en frío resultaron ineficaces para alcanzar a propietarios de restaurantes ocupados

• Food Coin luchó por explicar de manera concisa su propuesta de valor por teléfono

• La compañía necesitaba una forma de involucrar a clientes potencialmente interesados de una manera no intrusiva pero informativa

Para abordar estos desafíos, Food Coin se asoció con Caleida, aprovechando sus avanzadas Campañas de Marketing por WhatsApp para revolucionar su estrategia de alcance.

Solución

A través de las Campañas de Marketing por WhatsApp de Caleida, Food Coin implementó un nuevo enfoque para la participación de clientes:

• Desarrollaron mensajes concisos y atrayentes que explicaban los principales beneficios de Food Coin

• Utilizaron las funciones empresariales de WhatsApp para llegar a los propietarios de restaurantes en una plataforma que usan con frecuencia

• Implementaron una campaña estructurada para nutrir a los leads y programar reuniones de ventas

Las campañas por WhatsApp permitieron a Food Coin:

• Alcanzar a propietarios de restaurantes en momentos convenientes para ellos

• Proporcionar información visual sobre las características y beneficios de la aplicación

• Ofrecer una manera fácil para que los propietarios interesados programen una reunión con un representante de ventas de Food Coin

Resultados

Gracias a las innovadoras Campañas de Marketing por WhatsApp proporcionadas por Caleida, Food Coin experimentó una mejora significativa en sus esfuerzos de generación de leads:

• La generación de leads aumentó cinco veces en comparación con los métodos previos de llamadas telefónicas

• Las tasas de respuesta de los propietarios de restaurantes mejoraron de manera dramática

• El equipo de ventas pudo enfocarse en leads de alta calidad y precalificados, mejorando la eficiencia general

Al aprovechar las Campañas de Marketing por WhatsApp de Caleida, Food Coin transformó su estrategia de alcance de una aproximación ineficiente de llamadas en frío a un método de comunicación atractivo y no intrusivo. Este caso de éxito demuestra el poder de utilizar plataformas familiares y ampliamente adoptadas como WhatsApp para alcanzar a profesionales ocupados y comunicar efectivamente las propuestas de valor.

El éxito de la campaña no solo aumentó el número de leads, sino que también mejoró la calidad de las interacciones con posibles clientes. Los propietarios de restaurantes estaban mejor informados sobre las ofertas de Food Coin antes de las reuniones de ventas, lo que llevó a conversaciones más productivas y tasas de conversión más altas.

Este caso de estudio destaca la importancia de adaptar las estrategias de alcance para coincidir con las preferencias y comportamientos de los clientes objetivo. Al encontrarse con los propietarios de restaurantes en una plataforma que ya utilizan y confían, Food Coin logró romper el ruido y mostrar efectivamente los beneficios de su solución innovadora de pagos.